Üretim, ulaşım ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ile birlikte iş yapış şekillerinin değişmesi, lojistik hizmetlerin de zaman içinde farklılaşmasını sağlamıştır. Kitapta, lojistik sektöründe hizmet pazarlamasında yenilikçi uygulamaların geçmişten geleceğe bir bütünlük içerisinde okuyuculara aktarılması hedeflenmiştir. Nesnelerin interneti, yapay zekâ, blok zincir, bulut tabanlı çözümler, arttırılmış gerçeklik gibi teknolojilerin lojistik hizmetlerde uygulama alanları, loji ...