Duygusal zeka, başkalarının duygularını anlama ve daha da ötesi bu duyguları yönlendirme yeteneğidir. Bu zekâ türü, özellikleri itibariyle de modern psikolojinin son yıllarda en fazla ilgilendiği alanlardan birisi olmayı başarmış durumdadır. Duygusal zekada ilk önce kişi kendi karmaşık duygularını anlamaktadır. Ardından ise kişi karşısındakinin duygularını anlamada ve de çok daha önemlisi bu duyguları yönlendirmektedir. Duyguları doğru tanımlama ve gösterme duygusal zekanın önemli bir parçasıdır ...